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Politique de Retour Cactus Martorell

Dès que le produit atteint sa destination, le client a le droit de retourner dans les 14 jours civils, week-ends et jours fériés compris. Le client a le droit de recevoir le montant total de la commande, sauf les frais de retour (de transport) de son domicile à notre entrepôt, ainsi que la commission de contre-remboursement, si ce mode de paiement a été utilisé.

S'il s'agissait d'une commande avec plusieurs livraisons, le délai de retour commencera à compter à compter de l'arrivée / livraison du dernier colis. Le produit doit être en parfait état (scellé) et sans avoir été utilisé.

Il existe des exceptions dans lesquelles CACTUS MARTORELL ne sera pas obligé de restituer le montant de la commande: produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être remises en vente, tels que vaporisateurs, broyeurs, bongs ...

Si, à l'arrivée à CACTUS MARTORELL, il est considéré que les mauvaises conditions du produit pour le retour n'ont peut-être pas été causées lors du voyage aller, le retour de ce dernier sera évalué et le remboursement du montant ne sera pas appliqué. En cas de défaut de fabrication, il sera valorisé de le remplacer par le même nouveau produit ou de payer l’argent versé par le client.